1. 优惠的价格
我们根据整体合理的评估和对市场的参考比较,推出高性价比的价格方案,让广大客户享受物美价廉的服务。
2. 服务品质
五洲网络设有专门的客户服务中心和技术支持部门一直保障 7×24 小时的专业人员接听电话提供支持服务 、邮件、 QQ 免费技术支持及 不间断专业人员值班。
设有 7×24 小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统,保障客户在线提交的技术问题在最短时间内得到响应,并得到有效处理和监控; 采用 3rd Eye 、 WhatsUp 、 IpMonitor 、 OpenView 、 MRTG 等从不同层面对服务器群及网络链路进行 7×24 小时全方位的实时智能监控,一旦出现故障预警或报警,值班工程师将立即收到并及时处理,同时五洲网络的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知,从而保障了最短的故障处理时间。
3. 强大的基础设施
环境保障: 机房整体抗地震级别高达 8 级,地板承重达 800/ 平方米;多台空调机采用侧送和风管输送相结合的方式送风,保证通风、恒温、恒湿。机房温度: 15 -25 摄氏度 ,相对湿度:30 % -70 %;绝缘地板设计,温度烟雾感应消防系统、防火报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动气体自动灭器灭火。
电力保障: 两路一类市电采用 10KV 三相线路,互为主备用;双路冗余大功率智能 UPS 系统,保证持续供电;双备份柴油发电机组后备电源,保证 99.9 %持续电力供应;交流电 220V 50HZ ( 16A 或 25A )标准 19 英寸 机架,每台机架采用双路 UPS 电源直接供电;
安全保障: 专业保安 24 小时值守,进出机房验证登记制度;数据中心安装美国 AV 公司的闭路电视监控系统,提供全智能化管理。电视墙监控系统专人 7 * 24 小时值守,所有录像保存三个月以上;数据中心安装德国西门子公司的非接触式 IC 卡电子门禁系统及指纹示别系统,采用先进的数据库管理, IC 卡内保存有持卡人编号、进出区域限制、时间限制等资料,只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。
网络保障: 独有的宽带保障体系 , 网通与电信光纤直接接入机房路由器,解决南北访问速度瓶颈,实现全路由。 IDC 内部重要网络设备采用双点备份,避免单点故障,增强网络可靠性;数据中心设有 DNS 服务器,为您提供正向、反向解析域名服务。 |